Bagaimana jika pembayaran digital yang dilakukan, status invoicenya belum paid?

Mohon pastikan pembayaran yang dilakukan sudah berhasil dan mohon menunggu sesuai estimasi waktu berikut:

• QRIS BCA, estimasi waktunya yaitu 1x24 jam dan pastikan transaksi sudah masuk pada bagian Inbox QRIS di aplikasi m-banking BCA. Selain itu Anda dapat menghubungi Bank BCA untuk memastikan transaksi berhasil. Normalnya jika transaksi tidak berhasil dan tidak masuk ke history Inbox QRIS maka dana akan otomatis kembali dalam waktu 1x24 jam kerja ke rekening pengirim.
• OVO, estimasi waktunya yaitu 30 menit. Pastikan transaksi Anda tidak melebihi limit yang diberikan di akun OVO Anda.
• Virtual Account, jika pembayaran virtual account dari antar bank (LLG) estimasi waktu yaitu 3x24 jam kerja karena untuk LLG normalnya akan ada jeda waktu terkirimnya dana.
• Go Tagihan, estimasi waktu verifikasi pembayaran yaitu 1x24 jam dan pastikan transaksi sudah masuk pada bagian history pembayaran di Go Tagihannya.
• Tokopedia, pastikan status transaksi di Tokopedia sudah Berhasil. Jika status pembayaran di Tokopedia masih Pending maka Anda dapat menghubungi pihak Tokopedia.
  Jika pembayaran di Tokopedia statusnya sudah berhasil namun status  invoice belum berubah, mohon untuk menunggu dalam estimasi waktu kurang lebih 30 menit.

Jika sudah melebihi estimasi waktu diatas, namun status invoice masih belum berubah dan dana tidak kembali ke rekening pengirim (bounce back), silakan hubungi kami melalui WA ke +62 821-1767-9137 atau email ke support@paper.id dengan menginformasikan data sebagai berikut:

1. Email pengirim invoice
2. Nomor Invoice yang dimaksud
3. Kirimkan bukti pembayaran transaksi (Screenshot mutasi atau history pembayaran yang menunjukkan kode pembayaran atau reference ID)