One Time Password atau OTP adalah password sekali pakai yang berfungsi sebagai sistem keamanan dalam bertransaksi. Dalam penggunaan Paper.id, ada beberapa action yang membutuhkan kode OTP untuk memastikan keamanan data agar tidak disalahgunakan oleh pihak tertentu.
Namun terkadang notifikasi kode OTP tidak masuk ke dalam ponsel Anda. Jika hal tersebut terjadi, maka ada beberapa hal yang harus Anda cek, yakni :
1. Pastikan nomor telpon yang digunakan aktif & valid
2. Pastikan sinyal & jaringan provider nomor Anda bagus
3. Jika provider sedang ada gangguan, mohon tanyakan ke pihak provider
4. Mohon menunggu sampai 5 menit kedepan setelah Anda mengirimkan permintaan OTP
5. Jika setelah menunggu 5 menit kode OTP belum diterima, coba resend kembali sampai 2 kali dan tunggu masing-masing 5 menit.
Jika sampai langkah ke-5 Anda belum menerima kode OTP, silahkan hubungi pihak Paper.id melalui Live Chat atau email kami di support@paper.id dengan menyertakan nomor yang digunakan.
Komentar
0 komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.