Kenapa Saya Tidak Bisa Login ke Paper.id?

Ketika Anda tidak bisa login ke aplikasi Paper.id, berikut beberapa cara yang dapat Anda lakukan

Aplikasi Android

• Update Aplikasi Paper.id Anda di Google Playstore 
• Tutup & restart aplikasi 
• Clear Cache Aplikasi Paper.id Anda (Settings/pengaturan > Storage/penyimpanan > Clear/hapus)
• Pastikan Koneksi internet Anda tersambung dan lancar
• Apabila masih kendala, silakan mencoba mengganti koneksi internet Anda

Web Paper.id

1. Hard refresh dengan cara tekan CTRL + SHIFT + R, atau
2. Ganti ke browser yang berbeda (bila memungkinkan, browser yang belum pernah dipakai untuk mengakses Paper.id), atau 
3. Clear cache browser Anda (pilih clear all cache), atau 
4. Mencoba menggunakan koneksi internet lain, atau
5. Buka browser kembali, tutup semua tab kecuali tab Paper.id, kemudian tekan tombol F12 di halaman login Paper.id, di bagian kanan browser Anda akan muncul beberapa tab dan Anda bisa memilih tab network. Centang pada bagian disable cache kemudian refresh.

Jika semua cara sudah diikuti namun tetap tidak bisa login ke akun Paper.id, Anda dapat mengakses paper.id/diagnose lalu screenshot hasil dari akses tersebut dan kirimkan screenshot tersebut saat Anda menghubungi Customer Success Paper.id di support@paper.id.